一、概述

思沃電(dian)(dian)(dian)子商務(wu)模擬實(shi)訓系統依(yi)托(tuo)校(xiao)(xiao)園廣域(yu)網與(yu)實(shi)驗室局(ju)域(yu)網搭建，采用 B/S 架構設計，深度整(zheng)合學(xue)校(xiao)(xiao)實(shi)驗室及校(xiao)(xiao)園網資源，1:1 還(huan)原真實(shi)電(dian)(dian)(dian)子商務(wu)全流程(cheng)，為電(dian)(dian)(dian)子商務(wu)專(zhuan)業教學(xue)提供 “理論(lun) + 實(shi)踐” 一體化的(de)實(shi)訓解決方案。系統支持(chi)管(guan)理員(yuan)、教師、學(xue)生三(san)類用戶角(jiao)色，通過靈(ling)活(huo)(huo)的(de)權限配置(zhi)與(yu)角(jiao)色交互(hu)設計，既(ji)能滿足小(xiao)組分組開展獨(du)立角(jiao)色協作實(shi)驗的(de)需求，也可(ke)支持(chi)單人(ren)靈(ling)活(huo)(huo)切換角(jiao)色完成實(shi)驗，大幅降低實(shi)驗管(guan)理復(fu)雜(za)度，助力學(xue)生在沉浸式操作中掌握(wo)電(dian)(dian)(dian)子商務(wu)核心邏輯與(yu)交易流程(cheng)。

二(er)、系統核(he)心設(she)計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統(tong)核心功(gong)能模塊(kuai)

1. 全場(chang)景(jing)電子商(shang)務實驗流程

覆(fu)蓋電(dian)子(zi)商務(wu)主流交易(yi)(yi)模式(shi)，讓學生在(zai)不同場(chang)景下掌握交易(yi)(yi)邏(luo)輯：

基礎模式(shi)：B2B（企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)消費者）、C2C（消費者對(dui)(dui)消費者）、B2G（企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)政(zheng)府）；

特色場景：網上拍購(gou)、出口交易(yi)，模(mo)擬拍賣競價、跨境貿易(yi)等專項(xiang)流(liu)程。

2. 電子(zi)商務(wu)與網絡營銷(xiao)一體化

還原真實網(wang)(wang)(wang)絡營銷(xiao)生(sheng)態，包(bao)含商貿網(wang)(wang)(wang)、網(wang)(wang)(wang)上商城、拍賣網(wang)(wang)(wang)、門(men)戶型網(wang)(wang)(wang)站等(deng)平(ping)臺(tai)載體(ti)，同時集成搜索(suo)引擎推廣(guang)、Email 營銷(xiao)、企(qi)業官網(wang)(wang)(wang)運營等(deng)實用工具，讓學生(sheng)掌(zhang)握 “平(ping)臺(tai)搭建 + 流(liu)量獲取 + 用戶轉化” 的全鏈(lian)路營銷(xiao)方法(fa)。

3. 電子(zi)商務與網絡安全

聚焦電(dian)子商務安全核(he)心(xin)環(huan)節，以 CA 認(ren)證(zheng)為(wei)核(he)心(xin)，覆(fu)蓋證(zheng)書申請、審核(he)、頒(ban)發、安裝、吊銷全流程，幫助學生理(li)解(jie)數字證(zheng)書在身份驗證(zheng)、交易加密中的作用，建(jian)立網絡安全意識。

4. 電子商務與 EDI 系(xi)統(tong)

內置電子數(shu)(shu)據(ju)交(jiao)換(huan)（EDI）技(ji)術應用模塊，支持電子合同制作、接收(shou)、發送(song)全(quan)流程(cheng)管理，同時包含 EDI 申請、業(ye)務數(shu)(shu)據(ju)傳(chuan)輸等操作，讓學生掌(zhang)握(wo)電子商務中(zhong)標準化數(shu)(shu)據(ju)交(jiao)換(huan)的技(ji)術邏輯與(yu)實(shi)際應用。

5. 電子商務與財務管理(li)

提供企業級財務(wu)管(guan)(guan)控功能，支持財務(wu)總賬記(ji)錄與查詢、現金賬匯(hui)總、經營利(li)潤(run)(run)統計，同時關聯應收應付管(guan)(guan)理(li)與核銷(xiao)操作，幫(bang)助學生(sheng)理(li)解電子(zi)商務(wu)場景下 “業務(wu)流(liu)水 - 財務(wu)記(ji)賬 - 利(li)潤(run)(run)核算(suan)” 的對(dui)應關系。

6. 電子商(shang)務與物流管理

模擬物流(liu)全鏈(lian)路運(yun)營，涵蓋訂單(dan)受理(li)(li)(li)、運(yun)輸管(guan)理(li)(li)(li)、庫(ku)存管(guan)理(li)(li)(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處理(li)(li)(li)）、配送(song)管(guan)理(li)(li)(li)，學生(sheng)可通過操作理(li)(li)(li)解 “訂單(dan)生(sheng)成 - 物流(liu)調(diao)度 - 倉儲管(guan)理(li)(li)(li) - 終端配送(song)” 的(de)(de)協同流(liu)程，明確物流(liu)在(zai)交易履約(yue)中的(de)(de)關鍵作用。

7. 電子商(shang)務與銀(yin)行系(xi)統

復刻銀(yin)行(xing)核(he)心業務(wu)場景，包(bao)含儲蓄業務(wu)、對公業務(wu)、信(xin)貸(dai)業務(wu)、代理業務(wu)、柜臺業務(wu)等基礎(chu)功能(neng)，同時(shi)重點支持(chi)網上銀(yin)行(xing)操作與在線支付流程，讓(rang)學(xue)生掌握電子商務(wu)交(jiao)易中 “資金(jin)流轉(zhuan) - 銀(yin)行(xing)審核(he) - 賬(zhang)戶管理” 的底(di)層邏輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿易全流程，包含出口合(he)同簽訂、信用(yong)證審核(he)、結匯制單(dan)(dan)（含保(bao)險(xian)單(dan)(dan)、匯票、產地證、商業發票、裝箱(xiang)單(dan)(dan)、提(ti)單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等 11 類核(he)心單(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿易的合(he)規要求與操(cao)作(zuo)細節。

9. 電(dian)子商務(wu)與客(ke)戶關系管(guan)理（CRM）

提供(gong)客(ke)戶(hu)全生命周期(qi)管理(li)工具，支持 “我(wo)(wo)的客(ke)戶(hu)” 信息維(wei)(wei)護、“我(wo)(wo)的競爭對(dui)手” 分析、反饋投訴處理(li)、事件任務跟進，讓(rang)學生理(li)解客(ke)戶(hu)關系維(wei)(wei)護在電子商務中的重要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設(she)置

支持教師自(zi)定義實訓環境，可配置網絡參數、產(chan)品庫、物流車輛庫，同(tong)時能設置審核(he)模式、政(zheng)府采購信息(xi)等關鍵變量，靈活適(shi)配不同(tong)教學目標，打造 “千人千面” 的(de)個性化實訓場景。

11. 電子商務(wu)與在線(xian)考(kao)試系統

專為電(dian)子商務專業考(kao)核(he)設(she)計，支持(chi) “理論 + 實操” 一體化測(ce)評：

題(ti)型覆(fu)蓋：客(ke)觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操作題(ti)、模擬題(ti)；

功能亮點(dian)：支(zhi)持任意組卷，可對學生模(mo)擬操作自動(dong)評分，全面檢(jian)驗理(li)論知識掌(zhang)握度與實際應(ying)用(yong)能力(li)。

12. 企業網站建設(she)模塊

提供從(cong) “域名(ming)申請 - 網站(zhan)設(she)計 - 策劃推(tui)廣(guang)(guang)” 的全流程(cheng)建站(zhan)工具，學生可自(zi)主(zhu)完成(cheng)網站(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內容填充與推(tui)廣(guang)(guang)運營(ying)，強化技術應(ying)用(yong)能力與網站(zhan)運營(ying)思(si)維。

13. 實(shi)訓(xun)輔助(zhu)工具

內置多樣化輔助功能，降低操作門檻的(de)同時貼合(he)真實場景：

場景化工(gong)具：網(wang)上拍(pai)賣 “幫助” 功能(neng)(neng)、“小秘書” 智(zhi)能(neng)(neng)引導、“FAQ” 常見(jian)問題查(cha)詢(xun)；

核心功能模(mo)塊：項目交易平臺 “支付(fu)通(tong)”，模(mo)擬(ni)第三方支付(fu)流程。

14. 角(jiao)色與流程管理

（1）核心學生角(jiao)色

支(zhi)持 6 大核心角色，覆(fu)蓋電子商務全(quan)產業(ye)鏈：生(sheng)產商、商城（賣場）、消費(fei)者(zhe)、銀行、出口(kou)商、物(wu)流公(gong)司(si)，學(xue)生(sheng)可單(dan)人(ren)操(cao)作多角色或多人(ren)協作單(dan)角色，靈(ling)活適(shi)配不同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流(liu)程示(shi)例(li)

B2B 流程：生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)產(chan)并(bing)發布產(chan)品→商(shang)(shang)場(chang)詢價→生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方簽訂(ding)合(he)同→生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)成配送單并(bing)選擇物流公司→物流受理(li)訂(ding)單、處理(li)入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場(chang)確認(ren)到(dao)貨后通過(guo)網上銀行轉賬(zhang)→銀行審(shen)核(he)→各(ge)方完(wan)成財務(wu)記賬(zhang)與應收應付核(he)銷(xiao)；

B2C 流(liu)程(cheng)：商(shang)(shang)場注(zhu)冊并添加商(shang)(shang)品至(zhi)網上(shang)商(shang)(shang)城→客(ke)戶(hu)注(zhu)冊下單(dan)→商(shang)(shang)場確(que)認訂單(dan)并安排物流(liu)→物流(liu)處理(li)入庫 / 出(chu)庫與(yu)配送→客(ke)戶(hu)確(que)認到貨(huo)→商(shang)(shang)場通過網上(shang)銀(yin)行結算物流(liu)費用→銀(yin)行審核→各方完成財務核銷(xiao)。

15. 電子(zi)商務專項實踐

環境搭建實踐：學生可學習(xi)并練習(xi)電子商務網(wang)站(zhan)環境搭建，掌(zhang)握服務器(qi)配置、環境部署等基(ji)礎技術(shu)；

創業(ye)模擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支持網站后臺注(zhu)冊、交易模擬，模擬個人或企業(ye)創業(ye)的(de)核心環節；

服務(wu)運營(ying)實踐：包含旅游網(wang)(wang)、人(ren)才(cai)網(wang)(wang)、團購網(wang)(wang)三大服務(wu)類平臺(tai)，支(zhi)持后(hou)臺(tai)運營(ying)與前臺(tai)互(hu)動(dong)操作，拓展電子商務(wu)應用邊界。

16. Web2.0 應用(yong)實(shi)訓(xun)

覆蓋當前主流網(wang)站運營模式，包(bao)含黃頁(ye)、BBS 論壇(tan)、博客、維基百科等(deng)推廣平(ping)臺，學(xue)生可通過后臺注冊(ce)與(yu)操作(zuo)，實踐(jian)電子商務網(wang)絡推廣方法(fa)，理解內容營銷、社區運營的核心邏輯。

17. 局域網知識學習

提(ti)供(gong)局(ju)域網專項學習資源，包含局(ju)域網基礎理論、組網方法、常見故障排查、安(an)全維護等內容，幫(bang)助學生理解電子(zi)商(shang)務系(xi)統的底層網絡(luo)支撐，建立 “技術 + 業務” 的復合認知(zhi)。

18. 網(wang)頁設計輔助

支持(chi)學生先通過 Word 完成網頁(ye)需(xu)求(qiu)分析（含總(zong)體(ti)規(gui)劃、建(jian)設目標、欄(lan)目設計(ji)、鏈接關(guan)系、域名規(gui)劃、維護(hu)方案），再將內容(rong)復(fu)制至系統進行后續設計(ji)，培養 “需(xu)求(qiu)先行” 的網頁(ye)設計(ji)思(si)維。

四、系統特(te)色優勢

靈活(huo)的角色與實(shi)驗調控：教(jiao)師(shi)可根據(ju)教(jiao)學安排，靈活(huo)設置學生角色操(cao)作模式(shi)（單人多角色 / 多人單角色），并(bing)實(shi)時調控實(shi)驗進度與參(can)數(shu)，適配不同班級規模與教(jiao)學目標；

智能評(ping)分與考(kao)核(he)功能：系(xi)統支持對學生流程操作自(zi)動分角(jiao)色評(ping)分，教師(shi)可(ke)自(zi)定(ding)義考(kao)核(he)分值(zhi)權(quan)重，實現 “操作即(ji)考(kao)核(he)”，減少人工評(ping)分工作量；

全流程輔(fu)助引(yin)導：內(nei)置跟(gen)蹤幫助與商務助手功能，通過步驟(zou)提示(shi)、常見問題(ti)解(jie)答等(deng)方式降低操(cao)作(zuo)(zuo)難度，確保學生聚焦(jiao) “流程邏輯” 而非 “操(cao)作(zuo)(zuo)步驟(zou)”；

高度的真(zhen)實(shi)(shi)(shi)(shi)性與實(shi)(shi)(shi)(shi)用性：所(suo)有功能模塊與操(cao)作流程均對標現實(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)子商務場景，學生(sheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)訓后可(ke)快速(su)銜(xian)接企業實(shi)(shi)(shi)(shi)際工作，實(shi)(shi)(shi)(shi)現 “在(zai)校學習 - 職場應(ying)用” 的無縫過渡。